1. Bestelling ontvangen
Na een geslaagde bestelling ontvangt u een orderbevestiging. Hierin staan de producten en gegevens die bij ons bekend zijn.
Bewaar uw ordernummer; daarmee kunnen wij een vraag of wijziging sneller terugvinden.
Bestelling volgen
Van bestelling tot bezorging.
U blijft op de hoogte.
Meubels vragen om zorgvuldige planning. We laten weten wanneer uw bestelling is verwerkt, gereedstaat en bezorgd kan worden.
Op voorraadBinnen één week
Niet op voorraadCirca vier weken
BezorgingVooraf afgestemd
JR MEUBELEN
Warm wonen vraagt om aandacht voor het product én duidelijke afspraken rondom bestellen, bezorgen en service.
2. Beschikbaarheid controleren
Voorraadartikelen worden doorgaans binnen één week geleverd. Voor artikelen die niet op voorraad zijn, geldt een verwachte levertijd van circa vier weken.
De productpagina of orderinformatie kan aanvullende levertijdinformatie bevatten.
3. Order voorbereiden
We verzamelen en controleren uw bestelling voordat deze wordt ingepland. Bij meerdere producten kan de levering worden afgestemd op het artikel met de langste levertijd, tenzij anders overeengekomen.
Als er een onverwachte vertraging ontstaat, informeren we u zodra die bij ons bekend is.
4. Bezorgmoment afspreken
Wanneer de bestelling gereed is, nemen we contact op over de levering. Zorg dat uw contactgegevens bereikbaar en correct zijn.
Bevestig bijzonderheden zoals een etage, lift, smalle straat of beperkte toegang voordat de bezorging plaatsvindt.
5. Voorbereiden op ontvangst
Maak de looproute vrij en bescherm waar nodig vloer en wanden. Controleer opnieuw of het meubel door alle doorgangen past.
Zorg dat er op het afgesproken moment iemand aanwezig is die de bestelling kan aannemen.
6. Ontvangst controleren
Controleer de verpakking en het product bij ontvangst op zichtbare schade, ontbrekende delen of een verkeerde uitvoering. Maak bij schade duidelijke foto’s.
Meld afwijkingen zo snel mogelijk met uw ordernummer, zodat we gericht kunnen helpen.
Geen status ontvangen?
Controleer uw spammap en de contactgegevens uit de orderbevestiging. Heeft u na de verwachte termijn nog niets gehoord, neem dan contact op via jr-meubels.com.
Vermeld uw naam, ordernummer, postcode en het bestelde product.